應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2025-05-01 15:28:44
1292人關(guān)注
職位描述
該職位已進行加V認證，請放心投遞
崗位職責(zé)：
1、分析和評估產(chǎn)品或服務(wù)的用戶體驗，提出改進建議，確保產(chǎn)品或服務(wù)的用戶體驗達到較好水平；
2、完善voc標簽體系，建立voc與nps關(guān)聯(lián)分析方法論，提高業(yè)務(wù)部門nps分析能力；
3、對競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)進行voc分析和比較，為產(chǎn)品或服務(wù)的改進提供參考；
4、完善nps和voc閉環(huán)流程，確保用戶痛點和需求及時閉環(huán)。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，有3年以上用戶體驗管理或用戶研究相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、具備nps及voc分析經(jīng)驗，能夠熟練運用數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘工具，深入了解和把握用戶需求與痛點；
3、能夠以全價值鏈視角，系統(tǒng)地拆解分析體驗問題，挖掘企業(yè)影響用戶體驗的深層次問題；
4、具備項目管理經(jīng)驗，能夠獨立負責(zé)項目的規(guī)劃、執(zhí)行和總結(jié)，確保項目的順利實施；
5、熟悉家電行業(yè)、本公司組織架構(gòu)、渠道和運營模式者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在安徽人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：佛山順德區(qū)佛山-順德區(qū)美的總部大樓
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職位發(fā)布者
HR
美的電器集團
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制造業(yè)
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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廣東省佛山市順德區(qū)北滘鎮(zhèn)美的大道6號美的總部大樓
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