售后質(zhì)量經(jīng)理 (MJ001183)
15000-20000元
紹興
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
紹興
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1、客戶投訴信息收集：負(fù)責(zé)接收國(guó)內(nèi)外客戶反饋的質(zhì)量問題，包括投訴意見的接收跟反饋，及時(shí)溝通并了解客戶真實(shí)的質(zhì)量需求；
2、客戶投訴質(zhì)量問題的解決：就客戶反饋的問題點(diǎn)，組織相關(guān)各部門進(jìn)行臨時(shí)措施制定，原因分析及改善對(duì)策的制定，跟蹤問題改善的落地及效果；并整理8D報(bào)告按時(shí)答復(fù)客戶；
3、接待客戶拜訪及過程相關(guān)審核，跟進(jìn)審核問題點(diǎn)落實(shí);
4、客戶端及市場(chǎng)端不良品退回分析跟進(jìn)；
5、重點(diǎn)客戶主要投訴問題的跟蹤處理并定期匯總分析質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)及組織落實(shí)整改；
6、跟進(jìn)客戶端重大質(zhì)量問題；
7、英語口語流利者優(yōu)先；
2、客戶投訴質(zhì)量問題的解決：就客戶反饋的問題點(diǎn)，組織相關(guān)各部門進(jìn)行臨時(shí)措施制定，原因分析及改善對(duì)策的制定，跟蹤問題改善的落地及效果；并整理8D報(bào)告按時(shí)答復(fù)客戶；
3、接待客戶拜訪及過程相關(guān)審核，跟進(jìn)審核問題點(diǎn)落實(shí);
4、客戶端及市場(chǎng)端不良品退回分析跟進(jìn)；
5、重點(diǎn)客戶主要投訴問題的跟蹤處理并定期匯總分析質(zhì)量反饋數(shù)據(jù)及組織落實(shí)整改；
6、跟進(jìn)客戶端重大質(zhì)量問題；
7、英語口語流利者優(yōu)先；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在安徽人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：紹興越城區(qū)三花工業(yè)園
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
杭州三花微通道換熱器有限公司
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家電業(yè)
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1000人以上
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國(guó)內(nèi)上市公司
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杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)白楊街道12號(hào)大街289-1號(hào)
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