職位描述
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崗位職責:
1、負責申訴業務的日常管理,保障業務有序進行,完成基礎交付任務;
2、監控業務數據,提升團隊審核效率和質量,協助完善用戶申訴規則、策略及產品;
3、負責員工培養,持續提升團隊專業技能,培育人才;
4、對接外部團隊,定期梳理用戶側反饋信息,推動平臺體驗側策略、功能的完善;
5、把控平臺變更信息和時事熱點,采取對應措施保證申訴處置準確無誤;
任職要求:
1、本科及以上學歷,有較為豐富的審核管理經驗,經歷過團隊0到1過程組建優先,管理寬幅在20人以上優先;
2、溝通能力強,坦誠清晰,理解能力強,有一定的全局思維能力;
3、具有較好的問題拆解能力、數據分析能力;
1、負責申訴業務的日常管理,保障業務有序進行,完成基礎交付任務;
2、監控業務數據,提升團隊審核效率和質量,協助完善用戶申訴規則、策略及產品;
3、負責員工培養,持續提升團隊專業技能,培育人才;
4、對接外部團隊,定期梳理用戶側反饋信息,推動平臺體驗側策略、功能的完善;
5、把控平臺變更信息和時事熱點,采取對應措施保證申訴處置準確無誤;
任職要求:
1、本科及以上學歷,有較為豐富的審核管理經驗,經歷過團隊0到1過程組建優先,管理寬幅在20人以上優先;
2、溝通能力強,坦誠清晰,理解能力強,有一定的全局思維能力;
3、具有較好的問題拆解能力、數據分析能力;
工作地點
地址:武漢江夏區現代·光谷世貿中心


職位發布者
HR
北京萬古恒信科技有限公司

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請選擇
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公司規模未知
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公司性質未知
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北京市西城區新街口外大街8號5幢203室