職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1、制定及分派客服部相關工作計劃,推進跟進執行;
2、客戶滿意度調查實施、統計、分析和回訪,根據統計結果提出客戶服務改進和創新服務;
3、重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理和分析,并提出改進建議;
4、對客戶信息分級檔案,定期組織檢查與回顧;
5、社區活動的策劃與實施;
6、負責對部門工作制度、服務標準及流程的檢查,并
2、客戶滿意度調查實施、統計、分析和回訪,根據統計結果提出客戶服務改進和創新服務;
3、重、難點投訴類報事的跟蹤、協調、處理和分析,并提出改進建議;
4、對客戶信息分級檔案,定期組織檢查與回顧;
5、社區活動的策劃與實施;
6、負責對部門工作制度、服務標準及流程的檢查,并
工作地點
地址:杭州錢塘區江月路84號東郡之星6-101物業辦公室


職位發布者
HR
杭州宋都物業經營管理有限公司

-
物業管理/商業中心
-
1000人以上
-
私營·民營企業
-
江干區杭海路127號