職位描述
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職責描述:
1.負責互聯網健康險等業務的理賠服務落地管理。結合互聯網業務場景、產品形態、理賠需求以及現有理賠資源,制定合理可行的理賠模式、理賠流程和規則,并協同現有理賠資源確保理賠服務有效落地;追蹤服務落地情況并不斷迭代優化理賠模式、規則和流程,提升理賠服務時效和質量。
2.負責理賠線上化、智能化建設。結合業務需求,制定理賠線上化、智能化需求,推動自助理賠、自動理賠等功能的開發、上線及迭代優化。
3.負責理賠成本監控、分析和理賠風控建設。定期監控并分析賠付成本和理賠風險,形成分析報告和優化舉措,為互聯網業務發展提供決策和優化建議。
4.負責理賠大案、疑難、投訴和輿情等案件的追蹤和指導。提升互聯網業務理賠專業能力和反欺詐能力,及時管控、化解賠付風險和投訴、輿情風險。
5.負責互聯網理賠第三方對接和管理。建立公估、調查、TPA、等理賠第三方管理體系,推動理賠第三方引進、服務落地、考核和降本增效。
6.完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.碩士研究生及以上學歷,保險、金融、醫學、法學等相關專業優先。
2.三年以上理賠作業經驗,二年以上理賠管理經驗,有互聯網保險理賠經驗和理賠線上化項目經驗優先。
3.熟悉保險原理、保險法、互聯網保險相關政策和法律法規、保險理賠相關制度、熟練應用Word,Excel,Powerpoint等常用辦公軟件。
4.有較強的專業能力、組織協調能力、執行能力,有較強的抗壓能力,工作態度正面積極,責任心強。
5.有較強的邏輯思維和數據分析能力。
工作地點
地址:北京通州區北京-通州區陽光金融城
