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崗位職責：

1、組織貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心（處）的管理手冊、服務標準、工作標準。

3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。

4、接受公司總經理的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。

5、組織制定物管中心（處）工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

6、對在管物業的服務工作進行抽查。

7、負責處理本物管中心（處）的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

崗位要求：

1、本科及以上學歷；

2、具有物業管理相關證書、中級或以上職稱，持有高級（含正高、副高）職稱證書優先考慮；

3、具有龍湖、萬科、華潤等頭部物業公司住宅項目3-5年以上相關工作經驗優先考慮；

4、熟悉物業服務收費、滿意度、增值、市場外拓等，了解項目人員管理、現場品質管理、供方管理、項目預算制定、風險預警及控制等。溝通能力強，可妥善處理業委會、物管會及相關政府部門關系。