職位描述
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崗位職責:
1、負責各項目尾保工作,及時處理及組織客戶投訴的接待、處理、處理結果的跟蹤和回訪工作;
2、負責客戶投訴、處理結果等信息的管理;
3、參與客戶危機事件的處理;
職位要求:
1、 法律、社會學、心理學、工程專業、市場營銷相關專業全日制大專以上學歷;
2、 受過市場營銷、管理技能、服務管理、合同法等方面的培訓;
3、2年以上地產公司相關崗位工作經驗,品牌房企從業者優先;
4、熟悉客服工作內容,了解風控要點,過往客服滿意度成績好;
5、工作積極熱情,責任心強;具有較強的溝通、協調能力和公關能力,良好的團隊合作精神;積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰。
工作地點
地址:杭州西湖區杭州-西湖區杭州之江門


職位發布者
HR
安徽置地投資有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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500-999人
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公司性質未知
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龍圖路666號置地廣場c座三樓