職位描述
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工作內容:
1、通過在線或電話外呼形式與客戶溝通,詳盡準確了解客戶的需求,及時做好咨詢服務工作
2、致力于提升問題解決率并對特殊場景進行精準升級,對服務中發現的問題及時反饋,積極提出改進意見和建議
3、積極響應客戶投訴,主動收集用戶意見和建議,推動內部改進,提升用戶體驗
職位要求:
1.大專及以上學歷;
2.普通話標準,有呼叫中心客服經驗優先,打字速度60字左右/分鐘;
3.具備良好的溝通表達能力、情緒調節能力和優質的服務意識,快速適應工作節奏;
4.細致耐心、有團隊合作精神,能夠適應排班制;
福利待遇:
1、享有餐補、房補(步行30分鐘之內步行租房)
2、合肥本地六險一金
3、小夜班享有企業版滴滴打車報銷(晚上10點之后下班的)
4、精美禮品:每逢節假日都會精心定制禮品,春節、端午節、中秋節、六一兒童節等都有。
5、豐富的文化活動:各類豐富的文化活動和獎勵。比如內推獎勵,專項文化激勵項目等。
薪資:
綜合薪資包:4-7K/月,面試通過后定級定薪 0-3個月年終績效獎金
工作地點
地址:合肥廬陽區合肥廬陽大數據產業園2號樓


職位發布者
HR
陜西省通信服務有限公司中天信息分公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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200-499人
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國有企業
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友誼東路434號