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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
主要職責：
1. 監控和維護生產系統，以確保系統處于最佳性能和正常運行狀態。這包括通過Dynatrace等工具主動監控系統，識別和解決與軟件、硬件和網絡基礎設施相關的問題。
2. 響應和解決一線和內部用戶提出的二級和部分三級事件，以履行對合資/獨資公司的服務合同中約定的服務標準承諾
3. 與跨團隊部門合作，確定問題并進行故障排除。這包括與L1服務臺、全球供應商的L3和L4團隊、產品團隊、軟件開發人員和項目經理等合作，以快速高效地識別和解決問題
4. 確保端到端環境、數據流的完整性，以及在整個變更和部署生命周期中與連接系統的集成環境穩定；
5. 深入了解用戶需求，實施持續改進流程和程序，以提高效率和生產力；
6. 根據需要為產品線團隊提供技術支持；
7. 維護系統操作程序、系統配置、持續改進的文檔以及所有故障排除的知識庫。
技能和要求
?學士學位或同等工作經驗，3-5年以上高并發系統的運行和維護經驗，有會員系統或零管系統運營經驗者優先
?對生產系統有很強的了解，能夠解決復雜問題。
?有自動化工具和腳本語言經驗者優先
?良好的問題解決和分析能力，應能夠分析復雜問題并制定有效的解決方案。
?能夠快速理解和匯總會員系統或零管系統產品知識
?良好的溝通技能，包括在組織內部進行溝通的能力，以及與業務和IT領域的主要內部和外部團隊建立和保持良好工作關系的能力
注：聯系我時，請說是在安徽人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區北京-朝陽區國貿大廈3期B座
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
江蘇殼牌能源有限公司
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能源·水利
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100-199人
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外商獨資·外企辦事處
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江蘇省如東縣洋口鎮
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