職位描述
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與合作方相關(guān)催收業(yè)務(wù)對接,協(xié)調(diào)配合消保、質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)完成對接工作。
2、定期梳理合規(guī)與質(zhì)檢投訴等工作,將具有代表性的合規(guī)投訴等案例分享至其余合作方進(jìn)行風(fēng)險提示,確保合規(guī)高效地開展催收工作。
3、負(fù)責(zé)對合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理監(jiān)控,涉及風(fēng)險或合規(guī)問題需及時反饋或上報部門。
4、根據(jù)業(yè)務(wù)需求不定期對合作機(jī)構(gòu)開展現(xiàn)場檢查或線上交流業(yè)務(wù)整改工作。
5、負(fù)責(zé)投訴處理及回復(fù),并督促合作方及時進(jìn)行跟進(jìn)、安撫并回復(fù)投訴結(jié)果;定期根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部給出整改建議,并反饋機(jī)構(gòu)進(jìn)行整改。
工作地點(diǎn)
地址:鄭州管城回族區(qū)鄭州-鄭東新區(qū)中原金融產(chǎn)業(yè)園8號樓2樓


職位發(fā)布者
HR
河南中原消費(fèi)金融股份有限公司

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基金·證券·期貨·投資
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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管城回族區(qū)康寧街99號萬眾大廈22層
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