應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-05-07 17:30:36
750人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
?按規(guī)定完成抽樣監(jiān)聽，通過錄音發(fā)現(xiàn)坐席在溝通中存在的業(yè)務(wù)與服務(wù)問題，進(jìn)行及時溝通并提出改善方案；
?能夠結(jié)合業(yè)務(wù)現(xiàn)狀對制度提出合理化建議；
?收集監(jiān)聽中的問題，及時反饋，并形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報告；
?收集并提出培訓(xùn)需求并根據(jù)實際場景提出優(yōu)化建議等；
?通過監(jiān)聽來發(fā)現(xiàn)智能質(zhì)檢命中的錯誤點，來提升智能質(zhì)檢模型優(yōu)化；
?負(fù)責(zé)員工的質(zhì)檢培訓(xùn)。
任職要求：
?專科以上學(xué)歷，有過該職業(yè)工作經(jīng)歷半年以上（條件優(yōu)異者可視情況放寬條件）。
?具有有較強(qiáng)的溝通能力、適應(yīng)能力。
?熟練使用各類辦公軟件。
?具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊合作精神。
?具有較強(qiáng)問題分析、整合能力。
注：聯(lián)系我時，請說是在安徽人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：鄭州管城回族區(qū)鄭州-鄭東新區(qū)中原金融產(chǎn)業(yè)園8號樓2樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
河南中原消費金融股份有限公司
-
基金·證券·期貨·投資
-
200-499人
-
公司性質(zhì)未知
-
管城回族區(qū)康寧街99號萬眾大廈22層
相似職位
-
預(yù)算員 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 本科中建一局集團(tuán)第一建筑有限公司
-
嵌入式開發(fā)工程師 6000-8000元應(yīng)屆畢業(yè)生 本科安徽正華生物儀器設(shè)備有限公司
-
EHS專員-環(huán)境管理 6000-9000元應(yīng)屆畢業(yè)生 大專立訊精密工業(yè)(滁州)有限公司
-
項目成本經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限奇瑞汽車股份有限公司
-
市場部副經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江元（天長）科技股份有限公司
-
不加班五險?客服 4000-7000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限泰康人壽保險有限責(zé)任公司安徽電話銷售中心
