職位描述
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職責描述:
1、負責信貸業務的客戶全生命周期經營,針對存量客戶在貸/結清等不同狀態與時點進行運營,提升客戶放款及余額留存,對整體負責;
2、負責分客群/精細化運營及策略制定,針對不同渠道與行業特點挖掘客戶需求痛點,找到適合的經營方法,提升客戶轉化;
3、與風控、產品、獲客團隊協同,搭建銷售與客戶的雙向反饋機制,增加信息厚度,反哺調優經營策略;
4、跟蹤行業與競對的變化情況,通過數據分析、調研、商業邏輯推演找到經營問題,提出解決方案,進行經營動作調整,對經營效果負責。
崗位要求:
1、本科及以上學歷,有至少8年以上互聯網金融、信貸行業經驗,負責過信貸產品用戶運營工作,有豐富的用戶運營經驗;有較強數據收集、整理與競品分析能力,能及時提出優化方案。
2、善于分析和洞察,熟悉用戶生命周期運營,有清晰的策略打法與推動執行能力;
3、了解線下展業模式,具備與內部團隊、銷售之間的協同能力,目標感強,有較好的自驅力和韌性;
4、有成功的信貸用戶運營增長案例及方法論。
5、有互聯網金融行業工作背景優先,熟悉數據分析和應用優先;
6、有創業精神,能夠處理快速的變化和不完美的現狀,有一定抗壓能力。
工作地點
地址:深圳南山區深圳-南山區達實大廈11樓
