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崗位內容：
1.受理客戶的電話或郵件咨詢，通過電話或郵件反饋問題，及時做好問題匯總和整理；
2.主要負責為該五星級酒店全球酒店客戶咨詢及客戶服務；
二、【任職條件】
1、本科，至少四六級英語水平；
2、熟悉電腦操作，能夠擁有一定的英文電子郵件讀，寫能力即可；
3、出色的溝通技巧、較強的服務意識和團隊協作解決問題的能力；
4、之前有從事相關工作經驗，或是有意愿從事客戶服務類方向的尤佳。
三、【工作時間】8小時/天，輪班制（除當日薪資外，津貼另算）， 月排休8天。
四、【薪資待遇】
1、薪資構成：底薪3400 績效（1200-3000） 班次補貼（12元/100元） 獎金
2、綜合薪資：6000-8000；
五、【項目福利】
1.入職員工即可享受200-300元人民幣價格入住該五星級酒店，全球范圍內不限；
2.員工家屬可享受以5折優惠入住全球范圍內所有該品牌的五星級酒店；
七、【多元化薪酬福利】
1.員工食宿：公司提供住宿，空調熱水器獨立衛生間均有
2.帶薪假期：公司提供5天年假等其他帶薪福利假；
3.保險福利：購買五險一金、商業保險等。
4.不定期福利：不定期節日福利、戶外拓展、優秀員工境外旅游、年終實物獎品大派送等；
八、【晉升空間】
橫向：咨詢顧問-行政/數據/質檢/培訓
縱向：咨詢顧問-組長-主管-經理