應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
最近更新
2911人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶投訴處理部的部門規(guī)劃、項(xiàng)目推進(jìn)和管理工作； 2.制定和優(yōu)化部門工作流程及客訴處理全流程； 3.監(jiān)督和問責(zé)相關(guān)責(zé)任方，推進(jìn)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及流程優(yōu)化； 4.對客訴處理質(zhì)量及用戶滿意度負(fù)責(zé)，降低用戶投訴升級風(fēng)險(xiǎn)； 5.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)客訴專業(yè)人員的培養(yǎng)。
任職資格： 1. 本科以上學(xué)歷。優(yōu)秀的分析力，跨部門溝通協(xié)調(diào)能力； 2. 豐富的用戶、媒體、政府投訴處理經(jīng)驗(yàn)及談判能力； 3. 5年以上客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)； 4. 3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在安徽人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：福州倉山區(qū)福州-倉山區(qū)倉山區(qū)高旺路6號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
福建吉諾車輛服務(wù)股份有限公司
-
交通·運(yùn)輸·物流
-
1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
高旺路6號吉諾汽車集團(tuán)
相似職位
-
順豐上五險(xiǎn)招聘售后客服 5000-8000元不限 不限通達(dá)（天津）企業(yè)管理有限公司
-
【住宿0壓力】外地優(yōu)先！中國電信客服 包6個(gè)月住宿 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限安徽易德人力科技股份有限公司
-
物業(yè)客服 2600-4000元不限 大專阜陽市海泉物業(yè)服務(wù)有限公司
-
催收客服 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司合肥電話銷售中心
-
金融售后客服經(jīng)理 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司蕪湖中心支公司
-
AI 客服組長 面議應(yīng)屆畢業(yè)生 不限科訊嘉聯(lián)信息技術(shù)有限公司
