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工作時(shí)間：8:00~22:00，排班制（長(zhǎng)班/短班），周40H

休息休假：上六休一，排班輪休

薪資福利：基薪 津貼補(bǔ)貼 績(jī)效 其他=4~5K，六險(xiǎn)一金，工作午餐等

上班地點(diǎn)：南京市棲霞區(qū)恒發(fā)路

優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)：外企大平臺(tái)、有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)內(nèi)編

服務(wù)內(nèi)容：

1.Handle consumers' installation needs, guide consumers to check and prepare installation conditions, and dispatch installation visit orders
受理用戶安裝服務(wù)需求，幫助消費(fèi)者了解并準(zhǔn)備好安裝環(huán)境，并指派安裝工單；
2.Handle repair needs, help consumers try troubleshooting and provide remote technical support or dispatch repair visit orders
負(fù)責(zé)在線指導(dǎo)用戶解決故障現(xiàn)象，提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持或安排維修工單；
3.Handle use guidance and maintenance needs, enable better product use experience along the whole product lifecycle.
受理用戶使用保養(yǎng)需求，幫助消費(fèi)者更好地體驗(yàn)產(chǎn)品。

People qualification:

人員要求：

1. Full time college degree or above

統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；
2. Standard Mandarin, good communication skills, great execution skills
普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的溝通及執(zhí)行能力；
3. Proficient in computer operation, with a typing speed of over 30 words/minute;
電腦操作熟練，打字速度在30字/分鐘以上；
4. Patient and meticulous, responsive, with a high sense of customer service
耐心細(xì)致，反應(yīng)靈敏，有較高的客戶服務(wù)意識(shí)；
5. Customer service experience is preferred.
有電話客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。