職位描述
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職責描述:
1.負責隱私小號、智能外呼等電信通信能力開放平臺售前技術支持, 根據不同行業客戶提供解決方案及產品支撐;
2.負責對客戶提供技術支持,能獨立解決產品運營中的技術支持和業務咨詢類問題。
3.負責撰寫項目文稿、技術方案、使用手冊等技術文檔
4.獨立完成用戶培訓工作;
5. 制定產品業務規范,整理完善產品文檔、業務流程及相關文檔資料;
6. 跟蹤觀察競爭對手產品、用戶情況,定期進行分析;
任職要求:
(1)學歷要求:國家計劃內統招全日制本科(學士學位)及以上學歷。
(2)專業技能具備以下條件之一:
1.具備通信網絡專業基礎知識。
2.掌握網絡建設、維護、運營管理相關制度流程。
3.對計算機網絡、信息系統及通信技術相關知識有一定了解。
4.熟悉網絡及多媒體視頻技術,熟悉NGN/IMS產品,理解計算機通信和語音交換技術;
5.對呼叫中心相關的中繼、語音交換機、PBX、IVR、CTI等有一定的配置經驗,有大中型語音交換系統實施或運維經驗者優先。
6.熟悉SIP協議棧,具有voIP語音網關及服務器軟件開發經驗優先。
(3)工作經驗:聯通系統內3年及以上工作經歷。具備核心網、IP、IT、創新領域工作經驗優先。
工作地點
地址:杭州余杭區杭州聯通(浙江)產業互聯網有限公司杭州市濱江區濱安陸1336號


職位發布者
HR
聯通(浙江)產業互聯網有限公司

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通信/電信/網絡設備/增值服務
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51-99人
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私營·民營企業
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杭州市余杭區南苑街道玩月街101號CBC時代大觀2號樓