職位描述
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職位描述
.身體健康,能適應輪班制度;
2.品行良好,無犯罪記錄或其他不良記錄,敬業愛崗,能夠自覺遵守崗位操作規范與制度;
3.年齡在18-35周歲,大專及以上學歷,有呼叫中心從業經驗以及客戶服務相關工作經驗者優先;
4.具有良好的應變能力、溝通表達能力及判斷能力。
崗位職責:
1.按要求完成回訪工作。
2.對客戶進行滿意度回訪等服務,聆聽客戶的意見和建議
3.接受知識技能培訓,不斷提升服務水平
4.提出改善意見,提升回訪效率。
工作時間:早班8:30-17:30;中班9:30-18:30;晚班12:15-21:30(包含 1小時就餐時間),每周1-2次晚班(晚班基本保證第二天休息),做五休二(輪休),法定節假日休息。
培訓時間:培訓既試用期一個月。
試用期待遇:80%底薪,試用期購買五險一金。
福利待遇:年終獎、帶薪年假、節日福利、五險一金;(基本工資:3300元,績效為底薪的20%-40% 根據回訪的單量和質量,話術等等 13薪 根據入職月數拆分 稅前工資4K-4.5k 工作比較簡單
工作地點
地址:合肥長豐縣中國工商銀行(安徽第四支行)1
