職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責
優化銷售(含直營和服務商)作業流程和一線操作工具,降低一線低效工作時間占比,提升銷售和商戶對平臺產品的使用體驗和滿意度
1、系統規劃:結合業務目標,提出基于優化銷售作業鏈路的產品運營策略,參與并跟進產品的規劃、設計、開發、迭代等,管理項目進度,保證產品的上線和質量
2、輸出MRD:研究銷售行為,基于銷售作業鏈路,搭建并優化銷售作戰產品工具,輸出有效的MRD,對銷售工具產品的滿意度負責
3、流程產品化:分析銷售行為,制定有效的銷售管理制度和流程機制,并不斷優化沉淀到產品,提升銷售作業效率
4、保證合規:從流程切入銷售作業的鏈路,從正向維度挖掘銷售效率和體驗提升的機會點,從逆向維度分析銷售鏈路的風險點,前置保障銷售團隊效率提升的同時,維護健康的銷售競爭秩序,降低平臺風險
5、運營宣導:負責產品的一線培訓,聯動培訓團隊輸出培訓材料,確保一線對產品的認知度和使用率
崗位要求:
1、行業沉淀:5年以上互聯網產品運營經驗,有本地生活行業領域相關工作經驗更佳
2、邏輯能力好:有良好的邏輯分析能力,對復雜業務場景能夠進行系統性的分析與判斷,有良好的業務洞察力。
3、抗壓能力強:能勝任跨多部門(業務、產品、研發、風控,法務)復雜溝通的協調能力
4、思考能力:有較強的商業理解能力和創新能力,對行業發展趨勢、平臺運營模式有獨到的見解,并能結合客戶訴求,轉化為產品運營策略,實現從0到1;
工作地點
地址:杭州余杭區杭州-余杭區阿里巴巴EFC園區
