職位描述
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【崗位要求】
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷(實(shí)習(xí)生亦可)。
2.專(zhuān)業(yè)不限。
3.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),音色佳,理解能力強(qiáng)。
4.具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
5.熟練使用常用辦公軟件。
【薪資福利】
1、工資:綜合薪資4.5K-7.5K,月休6-7天;
2、公司99%的管理人員由內(nèi)部產(chǎn)生,所有員工可以選擇管理或?qū)I(yè)兩條道路發(fā)展,公司為員工提供各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)會(huì),定期組織各種業(yè)務(wù)、工作、能力提升等相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)與戶(hù)外拓展;
3、五險(xiǎn)一金、社保、各類(lèi)帶薪休假,親情1 1(入職滿(mǎn)一年后,公司補(bǔ)貼100元,員工自己提供100元,每月固定200元打入父母帳戶(hù))、集體婚禮、家庭全程無(wú)憂(yōu)、月餅到家、配車(chē)等特色福利,提供高于同行業(yè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平。
4、免費(fèi)提供住宿,獨(dú)立衛(wèi)生間,廚房,空調(diào),熱水器,無(wú)線(xiàn)wifi。
【崗位職責(zé)】
1、為客戶(hù)提供下單、咨詢(xún)、查詢(xún)、投訴等業(yè)務(wù)服務(wù);
2、跟蹤貨物軌跡,針對(duì)客戶(hù)需求解疑答惑;
3、負(fù)責(zé)異常貨物信息記錄、反饋和跟進(jìn)處理;
4、協(xié)調(diào)客戶(hù)投訴事件調(diào)查處理等,提升客戶(hù)體驗(yàn);
5、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,增加客戶(hù)與公司之間的粘性。
【崗位定位】
通過(guò)電話(huà)服務(wù),為客戶(hù)提供網(wǎng)單受理.回訪(fǎng)等服務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
【聯(lián)系地址】
面試地址:合肥市蜀山區(qū)雪霽路與汶水路交口電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園3期一號(hào)樓C區(qū)德邦辦公大樓。乘坐56路車(chē)至汶雪路口站下進(jìn)門(mén)右拐;
【備注/特別提醒】
1.德邦快遞歡迎離職員工重返公司;
2.此招聘為公司直招,德邦快遞及其下屬分公司在招聘過(guò)程中不收取任何費(fèi)用、押金等,敬請(qǐng)各位求職者知曉,以免受騙損失財(cái)物。
工作地址:合肥市蜀山區(qū)雪霽路與汶水路交口電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園3期一號(hào)樓C區(qū)德邦辦公大樓。
【備注/特別提醒】
1.德邦歡迎離職員工重返公司;
2.此招聘為公司直招,德邦快遞股份有限公司及其下屬分公司在招聘過(guò)程中不收取任何費(fèi)用、押金等,敬請(qǐng)各位求職者知曉,以免受騙損失財(cái)物。
面試地點(diǎn):合肥蜀山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園三期C區(qū)一號(hào)樓德邦快遞105會(huì)議室
溫馨提示:德邦快遞客服等相關(guān)崗位為直接招聘。如一通天下、拓誠(chéng)等企業(yè)為中介外包公司,非德邦快遞公司。
工作地點(diǎn)
地址:合肥蜀山區(qū)合肥-蜀山區(qū)合肥(蜀山)國(guó)際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園三期


職位發(fā)布者
HR
德邦快遞

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交通·運(yùn)輸·物流
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1000人以上
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國(guó)內(nèi)上市公司
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湖南省岳陽(yáng)市臨湘市羊樓司鎮(zhèn)梧桐鋪社區(qū)中國(guó)竹藝城9棟120-121
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