崗位職責(zé):
1.歡迎顧客咨詢和投訴,接聽顧客的咨詢和投訴德律風(fēng),解答顧客的咨詢和投訴,并做好記實,實時將需處署的問題知會相關(guān)人員,跟蹤處置成果。
2.按照系統(tǒng)文件要求,為住戶打點入住手續(xù),指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫入住資料,按期將資料整理、查對、掛號后交資料室存檔。
3.負責(zé)打點住戶裝修手續(xù),按劃定收集相關(guān)資料,嚴(yán)酷審核裝修施工隊的資格和裝修工人的有用證件,打點《裝修許可證》和《裝修施工人員姑且收支證》,并作好記實。
4.負責(zé)打點車位租用手續(xù),當(dāng)真核實車主的資料,簽定《泊車場車位租用和談書》和《泊車場車位利用辦事和談書》,將資料錄入電腦并打點泊車場IC卡,并作好掛號工作。
5.嚴(yán)酷按照公司劃定,按照裝修驗收環(huán)境打點裝修退款手續(xù)。
6.每周統(tǒng)計入住環(huán)境和其它營業(yè)信息,在每周四下戰(zhàn)書下班前報信息治理員。
7.每月最后一天向部分主管報告請示當(dāng)月工作環(huán)境,按時與同事進行營業(yè)交流。
8.負責(zé)治理處維修及家政辦事回訪,實時將回訪環(huán)境具體記實,并在25日前匯總上報事務(wù)部主管。
職位福利:餐補、績效、高寒補貼、年假、年終獎 、體檢
職位亮點:五險、通勤車、晉升渠道公開透明



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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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新城國際d座43-43a座