銀行熱線項(xiàng)目客服經(jīng)理（呼叫中心）
9000-15000元
合肥
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
合肥
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-04-23 10:04:00
3068人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
#崗位職責(zé)#
1、負(fù)責(zé)呼叫中心的全面運(yùn)營(yíng)管理確保運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的完成；
2、負(fù)責(zé)呼叫中心團(tuán)隊(duì)建設(shè)、崗位設(shè)置及人員培訓(xùn)管理工作；
3、負(fù)責(zé)呼叫中心人員業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估工作確保服務(wù)質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)完善服務(wù)流程與服務(wù)規(guī)范；
5、收集、整理、管理客戶信息,分析客戶需求；
6、指導(dǎo)落實(shí)工作任務(wù),監(jiān)督并考核工作質(zhì)量；
7、妥善處理客戶投訴及意見,維護(hù)客戶關(guān)系,提升滿意度。
#任職要求#
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，25-35歲;
2、同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上；
3、有呼叫現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)者,帶過大型呼叫團(tuán)隊(duì)（100 ）者優(yōu)先；
4、善于人際交流，具有良好的口頭及文字表達(dá)能力，以及溝通能力；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在安徽人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：合肥包河區(qū)合肥-包河區(qū)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行合肥基地1
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職位發(fā)布者
HR
河北博岳通信技術(shù)股份有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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石家莊市長(zhǎng)安區(qū)中山東路與談固?hào)|街交叉口融通財(cái)金大廈4層
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