職位描述
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1、負責科技服務部門所有項目(熒光、一代測序、MLPA、高通量測序二代、三代等)全流程各個環節的跟進,包括收樣信息單的審核、質檢報告反饋、下機數據及報告審核交付等;
2.解決項目過程中的突發情況,把控項目周期,合理安排優先級,及時發現潛在問題并找到問題癥結,提出優化解決方案,整合內外資源進行調整,推動項目在時間節點完成;
3.及時反饋客戶問題,妥善解決售后問題,包括但不限于:結果解讀,流程優化、增加分析及;
4.負責病原產品資料的撰寫、整理和更新,包括產品內容資料、培訓資料、FAQ、宣傳冊、網站內容等;
5.支持內部相關部門的日常產品答疑,協助參與解決VIP客戶項目溝通會議
6.定期為內部相關部門提供產品培訓;
7.參與完成領導布置的其他任務
任職資格
1.生物工程、分子生物學、醫學等相關專業,取得本科及以上學歷;
2.專業基礎知識扎實,有高通量測序經驗優先考慮;
3.對基因測序行業有一定見解,時刻關注領域最新動態;
4.具有較強的市場競爭意識、成本意識和服務意識;
5.工作責任心強、嚴謹細心,條理清晰,較好的團隊溝通與協作能力,較強的抗壓能力以及較強的邏輯能力;
6.口頭及書面表達能力強
工作地點
地址:蘇州虎丘區蘇州-虎丘區虎丘區江蘇省蘇州市高新區富春江路188號1號樓


職位發布者
HR
江蘇宏微特斯醫藥科技有限公司

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制藥·生物工程
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公司規模未知
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私營·民營企業
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江蘇 南通 如東 掘港街道珠江路888號