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【崗位職責(zé)】1、跟蹤貨物軌跡，針對客戶需求解疑答惑，及時有效的處理客戶問題2、協(xié)調(diào)客戶投訴事件調(diào)查處理等，提升客戶體驗(yàn)；。【崗位要求】1.大專以上學(xué)歷；以上學(xué)歷；2.專業(yè)不限；3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，有服務(wù)意識；【工作時間】1、培訓(xùn)期：帶薪培訓(xùn)；【薪資福利】1、工資：計(jì)提工資，平均薪資6000-9000元/月，多勞多得，上不封頂；2、免費(fèi)提供員工宿舍，配備空調(diào)、熱水器、洗衣機(jī)、獨(dú)立衛(wèi)生間等基本設(shè)施設(shè)備；3、每月提供餐補(bǔ)200-300元，園區(qū)班車及公司班車接送員工上下班。4、公司99%的管理人員由內(nèi)部產(chǎn)生，所有員工可以選擇管理或?qū)I(yè)兩條道路發(fā)展，公司為員工提供各類培訓(xùn)機(jī)會，定期組織各種業(yè)務(wù)、工作、能力提升等相關(guān)內(nèi)部培訓(xùn)與戶外拓展；5、五險(xiǎn)一金、社保、各類帶薪休假，親情1 1、集體婚禮、家庭全程無憂、月餅到家、配車等特色福利，提供高于同行業(yè)具有競爭力的薪資水平。【面試安排】每日下午1:30開始，公司1樓105會議室，您可乘坐56路至“汶雪路口站”下，或乘坐地鐵二號線至“振興路站”下；【公司地址】合肥市蜀山區(qū)花峰路與汶水路交口電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園3期一號樓C區(qū)德邦辦公大樓【備注/特別提醒】1.德邦快遞歡迎離職員工重返公司；2.此招聘為公司直招，德邦快遞及其下屬分公司在招聘過程中不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請各位求職者知曉，以免受騙損失財(cái)物。 職能類別：客服專員/助理