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工作內(nèi)容：1、根據(jù)專業(yè)公司要求，通過電話形式對(duì)平安壽險(xiǎn)、平安養(yǎng)老險(xiǎn)、平安健康險(xiǎn)等不同類型客戶在不同場(chǎng)景下開展電話回訪；2、根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則及知識(shí)庫信息，完成詢問客戶問題，記錄客戶答案，解答客戶疑問，受理客戶需求等一系列操作；3、電話回訪類型包括但不限于售后服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理追蹤、風(fēng)險(xiǎn)排查、滿意度調(diào)研等。崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，本科優(yōu)先；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，打字60字/分鐘及以上；3、能承受一定的工作壓力，適應(yīng)輪班工作。用工方式：正式員工薪資情況：1、帶薪培訓(xùn)2個(gè)月左右，培訓(xùn)期薪資2370（基本工資1520 考勤獎(jiǎng)850），理論培訓(xùn)期津貼1000/連發(fā)2個(gè)月，轉(zhuǎn)正后4000-8000（基本工資 考勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)（績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)為計(jì)件制，上無封頂））。報(bào)到當(dāng)天簽定正式勞動(dòng)合同。2、若出現(xiàn)加班情況，公司將按國家規(guī)定支付加班工資或調(diào)休的方式進(jìn)行補(bǔ)償；原則上加班安排也是在前一周周三進(jìn)行公布晉升空間：1、中國平安倡導(dǎo)健康生活、快樂工作，為員工提供結(jié)構(gòu)化的職業(yè)生涯規(guī)劃，系統(tǒng)化的培訓(xùn)平臺(tái)，人性化的福利保障，幫助大家全面提升綜合素質(zhì)能力，與公司相伴成長(zhǎng)。2、公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，提供“管理 技能”雙項(xiàng)晉升通道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)3、公司每年會(huì)進(jìn)行年中和年底考核，考核優(yōu)秀者可參與晉級(jí)社會(huì)保障：一經(jīng)錄用，提供完善的社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金福利待遇：1、帶薪培訓(xùn) 節(jié)假日福利（中秋、端午、新年過節(jié)費(fèi)等） 降溫取暖費(fèi) 生日福利 住院探望費(fèi) 結(jié)婚慰問金 年終獎(jiǎng)金 綜合福利保險(xiǎn) 企業(yè)年金 每年免費(fèi)體檢 帶薪年休 定期團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等等2、享受法定節(jié)假日3、培訓(xùn)期：入司后的培訓(xùn)期為2個(gè)月左右（包含理論培訓(xùn)期和上線實(shí)際操作培訓(xùn)），培訓(xùn)期含在試用期內(nèi)作息時(shí)間：公司采用輪班輪休制度，目前有2種班次：1、早班：09:00-12:30，14:00-18:30，每周休息2天2、午班：10:30-12:30，13:40-17:10，18:00-20:30，每周休息2天其 它：1、該崗位無需東奔西跑、日曬雨淋，在職場(chǎng)內(nèi)辦公，全天享受中央空調(diào)，無需外出2、職場(chǎng)內(nèi)設(shè)有倒班休息室、錄音分享室、員工更衣室等工作地點(diǎn)：成都市錦江區(qū)人民東路6號(hào)SAC東原中心交通：地鐵一號(hào)線、二號(hào)線，1路、48路、55路、56路、99路等公交車；自駕車請(qǐng)自行查詢路線 年齡要求：22-35歲 職能類別：咨詢熱線/呼叫中心客服 關(guān)鍵字：電話回訪客服普通話詢問客戶人身險(xiǎn)客服