職位描述
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崗位職責:1、客戶保單管理: 1)對接企業HR,制定相關業務方案,跟進客戶需求; 2)制定服務報告,分析數據,為客戶提供解決方案;2、處理日常事務: 1)審核材料,處理理賠問題件,有較好的溝通能力,及時與客戶反饋問題并溝通解決; 2) 員工福利、理賠等咨詢查詢,熟悉團體保險福利優先;3、客戶關系維護: 1)做到回復及時,主動跟進,提升客戶滿意度; 2)為客戶提供增值服務,如健康期刊、健康講座等活動策劃。4、完成部門其他對接工作,推進業務進展。任職要求:1、本科及以上學歷,金融類專業優先;2、兩年以上工作經驗,溝通表達能力強,有良好的服務意識,有較強的抗壓能力;3、有高端醫療服務經驗或熟悉團體保險福利優先;4、可熟練使用辦公軟件,有英語讀寫能力優先。
工作地點
地址:深圳深圳
