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崗位職責：1、負責來訪客戶登記及引導接待；2、根據客戶訂閱情況，負責信件、快遞及報刊等分揀、擺放等管理工作，做好掛號信等專用信件的登記管理，每日將文件、報紙送至相應樓層；3、準確掌握有關本項目的結構、布局及方位；準確掌握有關大廈客戶的單位名稱、單元號、聯系人、聯系電話等及時滿足客戶咨詢；4、接受來往客戶的問詢，隨時接收客戶報修、投訴，將報修、投訴內容準確無誤地通知相關部門；5、負責規范接聽來電，根據來電需求處理客戶的問題并準確無誤地做好記錄；6、為等待客戶及商務洽談人員提供茶水；負責大堂桌椅整潔、規整；7、督察區域內的環境衛生情況，協調保潔保持大堂的干凈、整潔、舒適，處理大堂內發生的一切緊急事件并通知相關部門；8、負責快遞擺放區域的管理，物品擺放整齊；9、完成領導指派的其他工作任務。崗位要求：1、中專及以上學歷。2、空乘或酒店、旅游、管理類等相關專業，有導游資格證書者優先考慮。3、工作年限不限。4、18--30歲，身高162cm以上,形象氣質佳。5、其它：有較強的學習能力，熟悉基本office軟件的應用；具有親和力、懂禮儀；具良好的溝通、協調能力；具良好的服務意識和態度，對服務工作有熱情。薪資待遇：工資5300 五險工作時間：7：45-12：20，14：10-17：50（冬），14：40--18：20（夏），雙休