南京
應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作內容：1、處理投訴，尤其外部監管部門；2、撰寫投訴處理報告、投訴數據分析、投訴分析報告；3、總結問題，及時溝通反饋、問題推動。任職要求：1、有一定的客服和客訴處理經驗（尤其是外部監管部門），從事過銀行或者金融行業者優先；2、熟悉互聯網貸款業務，了解相關監管政策和法律法規；3、有一定公文寫作能力，會撰寫投訴處理報告和分析報告；4、善于傾聽、反應敏捷、具有良好的溝通和共情能力；5、具備一定的服務意識，有責任心和自驅力，有往管理崗發展意向；6、大專以上學歷，有投訴經驗（條件優秀可適當放寬）薪資待遇同客服崗位工作時間：8:30-17:30，周末雙休工作地址：游府西街2號
職能類別：投訴專員
關鍵字：投訴客服
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：南京秦淮區南京-秦淮區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
