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工作職責:1、負責全國異常工單處理2、跟進解決客戶反饋的問題，提升客戶滿意度。任職資格:【崗位要求】1.大專以上學歷（實習生亦可）。2.專業不限。3.普通話標準，音色佳，理解能力強。4.具有較強的工作責任心及客戶服務意識。5.熟練使用常用辦公軟件。【薪資福利】1、工資：5000-10000元，月休6-7天；2、公司99%的管理人員由內部產生，所有員工可以選擇管理或專業兩條道路發展，公司為員工提供各類培訓機會，定期組織各種業務、工作、能力提升等相關內部培訓與戶外拓展；3、五險一金、社保、各類帶薪休假，親情1 1（入職滿一年后，公司補貼100元，員工自己提供100元，每月固定200元打入父母帳戶）、集體婚禮、家庭全程無憂、月餅到家、配車等特色福利，提供高于同行業具有競爭力的薪資水平。4、免費提供住宿，獨立衛生間，廚房，空調，熱水器，無線wifi。【崗位職責】1、負責全國異常工單處理2、跟進解決客戶反饋的問題，提升客戶滿意度。【崗位定位】通過電腦系統跟蹤，為客戶提供網單受理.回訪等服務，提高客戶滿意度。【聯系地址】面試地址：合肥市蜀山區花峰路與汶水路交口電子商務產業園3期一號樓C區德邦辦公大樓。乘坐56路車至汶雪路口站下進門右拐；【備注/特別提醒】1.德邦歡迎離職員工重返公司；2.此招聘為公司直招，德邦快遞股份有限公司及其下屬分公司在招聘過程中不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉，以免受騙損失財物。工作地址：合肥市蜀山區花峰路與汶水路交口電子商務產業園3期一號樓C區德邦辦公大樓 職能類別：客服專員/助理 關鍵字：跟單業務跟單文員跟單員跟單文員銷售客服銷售助理