應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責： 1、負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量； 2、負責監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況； 3、通過拜訪等方式，建立并維護良好的客戶關系，發掘客戶的潛在需求； 4、協調客戶個性化的需求，處理客戶投訴； 5、收集、評估各類服務資源； 6、制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統化、明細化； 7、對重大管理事件進行案例分析，并組織實施培訓工作； 8、審核客服滿意度提升方案并監督執行； 9、參與客戶服務質量體系文件的編制和完善； 10、完成領導交辦其它的工作內容。任職資格： 1、本科及以上，物業管理、漢語言文學或人力資源管理； 2、1年以上物業管理或工作經驗； 3、愛崗敬業、吃苦耐勞、原則性強、有責任感； 4、熟悉ISO9001:2008質量管理體系者優先； 5、有物業公司品質管理工作經驗者優先。
職能類別：物業管理專員/助理
注：聯系我時，請說是在安徽人才網上看到的。
工作地點
地址：上海閔行區上海-閔行區
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
明喆集團有限公司上海分公司
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物業管理
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200-499人
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私營·民營企業
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上海市閔行區田林路888號科技綠洲
