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崗位職責(zé)： 1.通過(guò)電話外呼等形式提醒、督促、引導(dǎo)逾期客戶及時(shí)還款； 2.登記客戶情況，進(jìn)行催收記錄，以專業(yè)規(guī)范程序處理逾期賬款； 3.給來(lái)電客戶回電，告知還款金額、還款方式、還款時(shí)間等信息； 4.對(duì)催收工作中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行提報(bào)，并提供解決方案或建議； 5.完成上級(jí)安排的其他工作。 任職要求： 1.中專及以上學(xué)歷，1年及以上催收工作經(jīng)驗(yàn)，有呼叫中心行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2.反應(yīng)靈敏，有一定心理承受能力，能在壓力下工作； 3.良好的口頭表達(dá)能力，良好的溝通及協(xié)調(diào)技能； 4.吃苦耐勞，工作認(rèn)真，能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。