職位描述
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工作內(nèi)容:1、通過后臺及系統(tǒng)等處理客戶退回的疑難件及正常退換貨;2、解答線上(天貓/淘寶/京東/考拉等)顧客的產(chǎn)品咨詢等問題并為顧客提供良好的服務(wù);3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時事項。任職要求(有線下門店導(dǎo)購或者線上客服經(jīng)驗者優(yōu)先)1、男女不限,打字速度快、有電子商務(wù)客戶服務(wù)經(jīng)驗,熟悉網(wǎng)店工作流程優(yōu)先;2、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;3、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,性格穩(wěn)重、工作積極主動。4、有網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗?會千牛、京麥等軟件,有數(shù)據(jù)資料處理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。#高大上辦公環(huán)境#五險一金?#全年十三薪#門急診及住院補充醫(yī)療#健康體檢#傳統(tǒng)節(jié)日福利卡,健身福利
年齡要求:22-35歲
職能類別:網(wǎng)店客服客服專員/助理
關(guān)鍵字:淘寶電商客服客服
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:沈陽沈河區(qū)沈陽-沈河區(qū)
