應屆畢業生
大專
2025-04-24 15:03:37
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責: 1.負責電商平臺(京東、天貓、淘寶、拼多多等)售前及售后接待及店鋪粉絲群的日常維護工作; 2.通過旺旺等相關電商客戶端受理用戶咨詢，投訴、建議及意見等,及時并耐心幫助解決用戶提出的問題。并進行有效跟蹤記錄，做好售后指導和服務工作，注重用戶滿意度和品牌售后口碑； 3.處理好退換貨的訂單，與用戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產品做好及時跟進和對接; 4.負責店鋪評價維護,對店鋪評價進行回復;中差評的處理，并做相應記錄和分析； 5.關注店鋪后臺信息，檢查發貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看并處理信息。對售后訂單跟蹤與回 訪，對店鋪售后糾紛及售后服務態度進行控制； 6.負責和倉庫對接處理發貨問題。 經驗要求: 有過電商客服經驗優先 入職有培訓 有提成
本職位優先軍人。
本職位優先軍人。
工作地點
地址：合肥合肥
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
朱女士/..HR
合肥遠志醫藥科技開發有限公司
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制藥·生物工程
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51-99人
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公司性質未知
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安徽省合肥市高新技術開發區香樟大道168號柏堰科技園d17-22
