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1、熟悉產(chǎn)品特點，功能，使用場景，能夠獨立制作各類產(chǎn)品的中文和英文版說明書。2、 能及時響應客戶常規(guī)需求，根據(jù)產(chǎn)品和價格清單，能獨立向客戶提供標準的產(chǎn)品規(guī)格書和報價。 3、熟悉第三方產(chǎn)品的報價策略，能獨立處理客戶的代理產(chǎn)品需求，提供產(chǎn)品資料和報價。4、 負責訂單的執(zhí)行和ERP的錄入，下生產(chǎn)訂單/采購單，跟蹤訂單執(zhí)行進展，定期與產(chǎn)線溝通訂單執(zhí)行情況，與客戶溝通訂單的交期問題，跟蹤物流、驗收貨物以及售后服務。 5、負責開票，定期與客戶核對應收賬款，對回款過程監(jiān)控和執(zhí)行，提高回款率，做好相應登記工作。 6、能獨立處理客戶的網(wǎng)絡和電話詢盤，辨識尋找有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻簟?7、處理并解決客戶意見投訴，及時并準確輸入給相關部門，幫助客戶解決問題并提高客戶滿意度。 8、定期收集客戶滿意度，統(tǒng)計分析，將客戶的意見和建議準確無誤的傳達給相關部門，提供改進方案給客戶。 9、負責網(wǎng)站內(nèi)容的更新和定期維護。 10、負責客戶的招投標項目，購買標書，按標書要求，制作及裝訂應答文件，并在指定時間與地點前往現(xiàn)場開標等招投標事宜。 11、 負責產(chǎn)品資料和產(chǎn)品清單的更新和維護。12、 能獨立向客戶介紹公司和推廣產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)和挖掘銷售機會。 14、負責實時梳理銷售機會，定期客戶拜訪，挖掘并引導客戶需求，促成訂單。 15、能及時響應客戶新需求，獨立協(xié)調(diào)公司部門和資源，向客戶提供解決方案和報價，取得訂單。 16、熟悉合同條款，能獨立代表公司與客戶洽談業(yè)務、談判并簽訂銷售合同，爭取利益***化的同時規(guī)避潛在風險。17、 協(xié)助安排商務活動，客人到訪及時做好接洽工作。 18、協(xié)助ISO認證，產(chǎn)品認證，IPR認證等，取得相應證書。19、 負責培訓商務助理。 20、負責客戶信息檔案的整理和維護； 任職要求：1、年齡要求：24-32歲。本科以上學歷，技術類優(yōu)先； 2、精通ERP , office，釘釘?shù)绒k公工具； 3、熟悉商務流程，生產(chǎn)流程，有外貿(mào)經(jīng)驗者優(yōu)先； 4、英語口語可與國外客戶正常交流； 5、良好的的職業(yè)道德和責任心，工作認真負責，充滿對生活的熱情，能承受工作壓力。 年齡要求：24-32歲 職能類別：商務助理 關鍵字：商務專員