電商客服
面議
合肥
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
合肥
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-06-29 04:56:19
765人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、熟練使用平臺(tái)聊天工具，與客戶進(jìn)行溝通，推薦合適的產(chǎn)品引導(dǎo)下單；
2、熟悉平臺(tái)規(guī)則，維護(hù)店鋪DSR評(píng)分，熟練處理店鋪售后問(wèn)題，如退貨退款，投訴和糾紛等；
3、對(duì)接工廠，處理日常發(fā)貨、快遞查詢、退換貨等表格登記等日常事務(wù)；
4、對(duì)客戶反饋的問(wèn)題和一些溝通的技巧進(jìn)行總結(jié)和分析，提出建議和改進(jìn)措施等。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，25-35周歲，熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站操作流程，熟悉電腦基本操作，電腦打字速度快；
2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，具有一定的語(yǔ)言技巧、應(yīng)變能力和服務(wù)禮儀，善于與客戶溝通；
3、具備淘寶網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在安徽人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：合肥蜀山區(qū)合肥
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職位發(fā)布者
HR
安徽中天石化股份有限公司
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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安徽宿松經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)興業(yè)路27號(hào)
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