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職位描述：
職責描述：
提供或接受客戶咨詢，促進銷售達成，辦理報名手續，管理咨詢部日常工作，完成月度咨詢任務。
工作內容:
1.完成招生目標和催費任務，保證客戶信息記錄真實性和完整性，審核客戶所提交的資料的真實性，并不斷提高自身技能，提高咨詢轉換率。
2.負責咨詢電話的接聽、記錄和及時回訪跟進，促進銷售達成。
3.負責上門客戶的接待、咨詢、測試、報名等工作，促進銷售達成。
4.負責收集、整理、記錄網上報名客戶信息，并予以及時回訪跟進，促進銷售達成。
5.負責對每日咨詢中產生的客戶信息進行統計，為咨詢提供決策依據。
6.負責處理咨詢過程中的突發事件。
7.負責現場說明會、參觀營銷活動各項工作的實施，促進銷售達成。
8.負責接待和處理咨詢過程中的客戶投訴，保持完整記錄并及時上報。
9.協助各種市場推廣活動。
10.完成領導交辦的臨時性工作。
任職要求：
1.有良好的職業素質和客戶服務意識。
2.待人誠懇，有親和力，氣質外貌佳。
3.有責任心，耐心細致，積極樂觀，能適應高強度的重復工作壓力。
4.有較強的語言組織和表達能力，良好的交流溝通能力。
5.對工作業績和品質有孜孜不倦的追求。
學歷和工作經驗要求：
1.大專及以上學歷；
2.具有3年以上相關工作經驗；
3.有教育行業工作經歷或銷售管理工作經驗優先。