經驗不限
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
職責描述：
1.客戶及合作商戶咨詢電話的接聽以及記錄；
2.客戶電話變更還款卡號與聯系電話的操作與記錄；
3.投訴電話的接聽與記錄；
4.保管放款后需退還客戶的合同，按照流程要求安排客戶簽收和中介公司代收；
5.做好主動來電申請注銷客戶的記錄及內部信息傳遞；
6.按照考核標準，保證服務品質，提高電話接聽率、客戶評價率及客戶滿意度，控制單筆通話時長；
7.部門經理交代的其他臨時性工作。
任職要求：
1.大學?？疲ê┮陨蠈W歷，文秘或行政管理等專業；
2.一年以上大型公司前臺或客戶服務工作經驗者優先；
3.具備銀行或相關金融機構從業背景，或電話客服相關經歷者優先；
4.持有國家普通話等級證書二級甲等（含）以上者優先。
職責描述：
1.客戶及合作商戶咨詢電話的接聽以及記錄；
2.客戶電話變更還款卡號與聯系電話的操作與記錄；
3.投訴電話的接聽與記錄；
4.保管放款后需退還客戶的合同，按照流程要求安排客戶簽收和中介公司代收；
5.做好主動來電申請注銷客戶的記錄及內部信息傳遞；
6.按照考核標準，保證服務品質，提高電話接聽率、客戶評價率及客戶滿意度，控制單筆通話時長；
7.部門經理交代的其他臨時性工作。
任職要求：
1.大學?？疲ê┮陨蠈W歷，文秘或行政管理等專業；
2.一年以上大型公司前臺或客戶服務工作經驗者優先；
3.具備銀行或相關金融機構從業背景，或電話客服相關經歷者優先；
4.持有國家普通話等級證書二級甲等（含）以上者優先。
注：聯系我時，請說是在安徽人才網上看到的。
工作地點
地址：成都武侯區成都-桂溪
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
四川錦程消費金融有限責任公司
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信托/擔保/拍賣/典當
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200-499人
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公司性質未知
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高新區中航城市廣場a區1805
