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職位描述：
崗位職責(zé)：
1、熟練掌握公司軟件系統(tǒng)的安裝和使用，負(fù)責(zé)編寫和更新公司軟件系統(tǒng)的使用說明文檔，對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品功能培訓(xùn)指導(dǎo)。
2、負(fù)責(zé)受理、解決業(yè)務(wù)人員在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，并及時(shí)與負(fù)責(zé)開發(fā)的同事做好對(duì)接。
3、負(fù)責(zé)完成技術(shù)部制定的日常項(xiàng)目巡檢計(jì)劃并及時(shí)提交巡檢告，就巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)溝通、跟進(jìn)解決。
4、負(fù)責(zé)硬件設(shè)備（物流運(yùn)輸設(shè)備如無人值守地磅系統(tǒng)）的安裝、調(diào)試、維護(hù)、故障處理，與供應(yīng)商及技術(shù)開發(fā)同事及時(shí)溝通，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
任職資格：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，2年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),掌握基本的網(wǎng)絡(luò)通信知識(shí)，同時(shí)有硬件設(shè)備安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取（懂電力、土建施工）。
2、具備較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通表達(dá)、協(xié)調(diào)及應(yīng)變能力。
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速了解公司產(chǎn)品的使用方法，并獨(dú)立宣講。
4、熟練使用辦公軟件，會(huì)一定的數(shù)據(jù)分析。
5、適應(yīng)全國(guó)范圍內(nèi)的短期出差。
工作地點(diǎn)：成都市高新區(qū)天府軟件園
工作時(shí)間：朝九晚六，雙休