職位描述
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職位描述:
崗位職責:
1、負責維護客戶關系并提升客戶滿意度及產(chǎn)品使用黏度;
2、負責協(xié)助營銷人員完客戶項目的實施和交付相關的培訓支持工作;
3、負責分析及整理合作客戶的檔案并定期制定客戶分析報告;
4、負責與產(chǎn)品對接,根據(jù)客戶反饋信息提報產(chǎn)品功能及體驗需求。
任職資格:
1、計算機或相關專業(yè)大專及以上學歷;
2、溝通能力強,普通話標準;
3、2年以上軟件售后服務工作經(jīng)驗,掌握一定的it知識;
4、熟悉售后和管理流程,能獨立自主的開展售后服務工作;
5、有saas軟件售后經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
崗位職責:
1、負責維護客戶關系并提升客戶滿意度及產(chǎn)品使用黏度;
2、負責協(xié)助營銷人員完客戶項目的實施和交付相關的培訓支持工作;
3、負責分析及整理合作客戶的檔案并定期制定客戶分析報告;
4、負責與產(chǎn)品對接,根據(jù)客戶反饋信息提報產(chǎn)品功能及體驗需求。
任職資格:
1、計算機或相關專業(yè)大專及以上學歷;
2、溝通能力強,普通話標準;
3、2年以上軟件售后服務工作經(jīng)驗,掌握一定的it知識;
4、熟悉售后和管理流程,能獨立自主的開展售后服務工作;
5、有saas軟件售后經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
工作地點
地址:蚌埠龍子湖區(qū)鄭州


職位發(fā)布者
HR
河南云拓智能科技有限公司

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IT服務·系統(tǒng)集成
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51-99人
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公司性質(zhì)未知
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平安大道永和龍子湖廣場