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一：崗位職責(zé)（純接聽客服） 1.接數(shù)碼類產(chǎn)品中國區(qū)客服中心來電，回答客戶咨詢及提供解決方案； 2.為客戶在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的問題提供技術(shù)支持。 二：任職條件： 1.大專以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)流暢，思路清晰； 3.愿意從事客服類工作，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)； 三：薪資待遇： 1、上班時(shí)間：分輪班次（9:00-21:30）八個(gè)小時(shí)工作制（晚班補(bǔ)助12/天），月休8天； 2、薪資結(jié)構(gòu)：2800底薪+700績效+其他浮動(dòng)績效； 四、多元化薪酬福利： 1、員工食宿 : 公司統(tǒng)一安排住宿及每月發(fā)放餐費(fèi)補(bǔ)貼; 2、帶薪假期：公司提供年假、病假等其他帶薪福利假； 3、月度獎(jiǎng)勵(lì)：月度優(yōu)秀員工進(jìn)行紅包抽取或者現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)； 4、保險(xiǎn)福利：入司即購買五險(xiǎn)、公積金、商業(yè)保險(xiǎn)等； 5、彈性福利：不定期節(jié)日福利、戶外拓展、優(yōu)秀員工境外旅游、年終實(shí)物獎(jiǎng)品大派送等； 6、長期激勵(lì)：享受企業(yè)發(fā)展紅利、崗位晉升、各類崗前、崗中的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等； 7、實(shí) 習(xí) 生 : 實(shí)習(xí)期結(jié)束后即簽訂勞動(dòng)合同，享受正式員工同等待遇； 五、個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑： Expert Path（專業(yè)路徑發(fā)展） 坐席——質(zhì)檢、培訓(xùn)師、數(shù)據(jù)分析師、行政人事 Managerial Path（管理路徑發(fā)展） 坐席——組長——主管——副經(jīng)理——經(jīng)理——總監(jiān) 六、維音文化活動(dòng) 享受公司組織的各項(xiàng)文化活動(dòng)，如出境旅游、社團(tuán)、競技比賽等。