職位描述
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某銀行信用卡呼叫中心項目
1、賬單分期:座席將使用銀行提供的外呼系統呼叫經過篩選的現有客戶。與客戶通話期間,促動交通銀行信用卡優質客戶辦理分期業務,將可分期的交易和/或可分期額度申請為一定期數的賬單分期交易,讓客戶體驗全新的還款方式,減輕客戶的還款壓力。
2、好享貸:座席將使用銀行提供的外呼系統呼叫經過篩選的現有客戶。與客戶通話期間,促動交通銀行信用卡優質客戶辦理好享貸業務,讓這些優質客戶在原有額度之外享受一個新的好享貸額度,保障客戶大額消費有保障,小額消費不影響。
3、網絡發卡/資料代填:指客戶通過網絡、手機等渠道申請辦理交通銀行信用卡,未在線完成資料填寫時,座席將使用銀行提供的外呼系統呼叫客戶,并協助客戶完成申請資料補充的業務.
4、增值業務:與客戶通話期間,促動交通銀行信用卡優質客戶辦理增值業務,主要是開通短信提醒業務,以及用卡無憂保障;
任職要求:
1.年齡18-35,性別不限,學歷、專業不限。
2.良好的語言表達能力和溝通能力,普通話標準,有服務意識;
3.有自信,能夠承受一定壓力,勇于挑戰高薪;
4.熟練運用辦公軟件,會電腦操作;
5.有呼叫中心工作或者金融行業工作經驗者優先;
福利待遇:
1、高于市場吸引力的薪資水平
2、所有員工從試用期開始公司繳納五險一金
3、多項長期員工激勵政策
4、全員團隊活動基金,支持團隊建設和自選福利
5、特殊需要安排員工加班的,按法律規定支付加班費
6、工作滿一年后提供雇主責任險
8、法定假期及工作滿一年以上的員工享受5天/年的帶薪年休假,6天/年的帶薪病假,并且逐年遞增一天,累計不超過15天
9、大型節日派送禮品卡,員工生日禮品
10、優秀員工公司安排國內旅游或境外旅游
11、不定期組織豐富多彩的業余文化活動和公益活動
個人職業發展路徑:
Expert Path(專業路徑發展)
坐席——質檢、培訓師、數據分析師、行政人事
Managerial Path(管理路徑發展)
坐席——組長——主管——副經理——經理——總監
維音文化活動
享受公司組織的各項文化活動,如出境旅游、社團、競技比賽等。
接收殘疾人應聘 ( 肢體殘疾 )
本職位可接受殘疾人。()

工作地點
地址:合肥蜀山區稻香村街道


職位發布者
HR
合肥維音信息技術有限公司

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互聯網·電子商務
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11-20人
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中外合資(合資·合作)
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合肥市蜀山區望江西路99號安高城市廣場16樓